Privacy Policy

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل منصة يُسُر مع البيانات التي قد تُجمع أثناء استخدام الموقع والخدمات الرقمية.

سياسة الخصوصية

تلتزم منصة يُسُر، المشغلة بواسطة Yusr Platform LLC، بحماية خصوصية المستخدمين والشركات المسجلة في المنصة. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها مع الأطراف ذات العلاقة.

البيانات التي قد نجمعها

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • نوع الحساب: عميل أو شركة.
  • بيانات العقار.
  • نوع الخدمة المطلوبة.
  • تفاصيل طلبات التثمين أو الوساطة أو الاستشارات أو المقاولات.
  • الصور والمرفقات والمستندات التي يرفعها المستخدم.
  • بيانات الشركات المسجلة مثل اسم الشركة، الشعار، بيانات التواصل، ومجال الخدمة.
  • بيانات الاستخدام والتحليلات لتحسين أداء المنصة.

كيفية استخدام البيانات

  • إنشاء الحسابات وإدارتها.
  • استقبال طلبات العملاء ومعالجتها.
  • ربط العملاء بالشركات المناسبة داخل المنصة.
  • متابعة حالة الطلب.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
  • إرسال إشعارات مرتبطة بالطلب أو الحساب.
  • دعم التحقق الداخلي وحماية المنصة من الاستخدام غير الصحيح.
  • الامتثال لأي متطلبات نظامية عند الحاجة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض بيانات الطلب مع الشركات أو الجهات ذات العلاقة داخل المنصة حتى تتمكن من معالجة الطلب أو تقديم الخدمة المطلوبة. لا تقوم منصة يُسُر ببيع بيانات المستخدمين.

لا تتم مشاركة المستندات الخاصة إلا مع الأطراف المصرح لها والمرتبطة بالطلب، وبحسب الصلاحيات المعتمدة داخل النظام.

حماية البيانات والملفات

تسعى منصة يُسُر إلى حماية البيانات والملفات المرفوعة باستخدام وسائل تخزين مناسبة، وقد يتم استخدام التخزين السحابي مثل Backblaze B2 لحفظ الصور والمستندات بدل الاعتماد على التخزين المحلي الدائم.

المستندات الخاصة مثل الكروكي أو مستندات الملكية أو مستندات الطلب لا يتم نشرها في الصفحات العامة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل مثل Google Analytics أو Google Tag Manager لتحسين تجربة المستخدم، قياس الأداء، وفهم طريقة استخدام الموقع.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل مع منصة يُسُر لطلب تحديث بياناته أو الاستفسار عن استخدام بياناته أو طلب حذف بعض البيانات، وذلك بحسب إمكانيات النظام وطبيعة الالتزامات المرتبطة بالخدمة.

English Summary

Yusr Platform LLC respects user privacy and uses collected data only to operate the platform, process requests, connect users with relevant service providers, improve services, and protect the platform. Private documents are not published publicly.